普通人怎么在一年内挣够50万?
普通人怎么在一年内挣够50万?
1.1 前言
很多人问,普通人怎么在一年内挣够50万?这个问题问得非常好,也非常难。我试着从销售这个职业来回答这个问题,因为我就是做销售的,而且做得还不错。
1.2 销售的本质
销售的本质是什么?很多人会说是卖东西,是沟通,是说服。这些都对,但都不是本质。销售的本质是价值交换,是你用自己的产品或服务,去解决客户的问题,从而获得相应的回报。
1.3 销售人员的类型
在销售行业,我把销售人员分为四种类型:
1.3.1 勇气型销售
有些人一辈子都在勇气型销售而不能自拔,我最同情的就是勇气型销售。他们非常努力,非常勤奋,没有显赫背景,没有经济基础,可能是为了孩子奶粉,可能是为了女友口红围巾,可能是为了房贷,可能是为了父母床前尽孝。总之,金钱和现实把他们压得喘不过来气,他们在这场游戏里要么咬牙坚持直到黯然离场,要么去行苟且之事。
我仍然相信这不是他们初衷,更不是他们理想。他们一直在实操,一直在实战,付出的永远多于收获的,不管是社会地位,还是金钱反馈,但是他们又是这场游戏被牺牲最多的一群人。
经常会在知乎看到一些,关于销售非常肤浅的回答,比如内向性格适不适合做销售,比如大学生适不适合做销售?因为众多答题者没有看到本质,只是信马由缰的类比,不能根本解决问题。看到这种回答,我想笑又笑不出来。
1.3.2 元气型销售
元气型销售,一般都是走过场销售,比如之前的我,就是走个过场,积累积累一些销售工作背景,带着玩票心理,反而非常容易出成绩。比如下沉地市,第二年就打开局面,按照公司利润率,给公司带来小几百万利润。
1.3.3 老气型销售
老气型销售,公司老人,霸着一些产单大客户,内心自诩为公司定海之器,这帮人活得滋润,不做展开,因为没有任何意义,他们更多是吃了一些时代或者公司的红利,而不自知。他们更不会去改变,也不会帮助那些需要帮助的勇气型销售,可能在他们眼里,勇气型销售就是炮灰。所以我劝那些刚进销售岗的销售,远离老气型销售,有多远离多远。
1.3.4 底气型销售
底气型销售,是宝贝,在哪都是宝贝,年入百万,实在太多太多,在游戏里,就是宗师级别,也是我们想成为的人。
但是抱歉,他们基本不会带徒弟,不用说基本,是根本不会带徒弟,毕竟行业有限,资源就那么多,教会了你,分走了他们的钱,赔本的买卖没人干。
人家喝酒搂着妹妹聊天,不比苦口婆心带徒弟爽吗?
如果有,叫爹。
1.4 底气型销售的秘诀
那他们是怎么做到的?有一段时间,我是一个从业者,更是一个观察者。
如果用一句话来概括他们,就是「败兵先战而后求胜」的前一句「胜兵先胜而后求战」的实践者。
还没开标,他们就已经知道胜负了。他们行苟且之事了吗?往往没有。他们搞定所有的人了吗?往往没有。
他们怎么做到的?用的就是老祖宗留下给我们的 「胜兵先胜而后求战。」
口号谁都会喊,胜兵先胜而后求战这句话谁都能背,年轻人,把这句话刻在你脑子里,不管你是否从事销售这个职业,还是在你的人生某些大事抉择上,这句话也是如来神掌,一击致命的大拳头。
理论再牛,也是要实操落地,下面我们开始进入实操环节。
1.5 销售闭环
销售闭环:开发机会→转化订单→建立客网。
这是销售闭环,不用解释了吧?
重要度是 70:20:10,这个比例因项目而异,我表达的是开发机会是整个销售闭环,最最重要的一环,我甚至想给它 90 多比重。
1.6 开发机会
1.6.1 怎么开发机会?先务虚再务实
比如,你领导让你负责一座城市的销售,然后给你一个任务量。我们怎么去开发市场开发客户呢?
1.6.1.1 第一步,下载这座城市今年和去年的政府年报(免费),看这座城市的属性
看这座城市的属性,是工业立市,旅游立市,资源立市,商业立市;然后看这座城市这两年做了哪些事,要做哪些事。记住,我们是政府驱动型市场,是整个城市的投资重点。这些事情,不管是上游还是下游,总能和我们所处的行业有些相联。
1.6.1.2 第二步,根据第一步梳理与其相关的城市头部企业
看政府做这些事情,需不需要引入外部企业?如果需要更好,毕竟你去别人家(该城市已经立足的同行,尤其是当地企业同行)的地盘偷塔,很考验操作。如果没有也无所谓。
当然有人说了,我看了城市报告,确实和我们没啥相关,而且城市头部企业也与我们没什么相关,我们做的是稳扎稳打的行业;或者我们所处的行业有行业特性,属于进入门槛高、同质化产品低、竞争温和的行业。那你跳着看。
1.6.1.3 第三步,梳理你所处的行业在该做城市竞争态势
可以找公司要以前该城市的投标数据进行分析,也可以让下游的配套厂商帮你摸摸底,他们能搞到,就看帮不帮你,方法不一。
梳理好了报告,梳理好了头部企业,梳理好了行业,梳理好了竞争对手。然后你一定就有了方向,你大概知道了这座城市,你的潜在客户是谁,你的竞争对手是谁。
记住,不是所有潜在客户都是你的客户,你一定要定义好什么是你的客户。就是你要花时间,花精力,花资源去攻克的客户。
我定义的客户是:在接下来的 3 个月或者 6 个月最多 12 个月,能产单的潜在客户。
为什么加时限?
因为公司忍耐有限,也是一般销售生命周期,如果 12 个月还没有开发出客户。
不是公司问题,是销售问题或者说雇工环境的问题。当然无底薪销售除外,毕竟大家是代理关系,不是雇佣关系,有枣没枣打一杆试试。
这时候,开发机会环节,进度条进了 20%。你定义好了你的客户。这就是销售环节第一步,定义客户。
你在本子上写了几个你定义客户的名单,然后进入了下个环节,开发客户。
1.7 开发客户
开发客户第一步是拜访。
1.7.1 第一误区,我们特别喜欢托人带我们去拜访
尤其是在该客户有影响力的人,如果有,非常好,但记住,这是你的大牌,不要在拜访环节就拿出来,当个小二小三甩出来用。因为人情往往就能用一次。
1.7.2 第二误区,我们很喜欢拜访中低层客户
拜托,很多项目他们不是决策者,为啥不去拜访中高层?他们才是你要爱的人啊。而且越是高层越简单越容易沟通,他们根本不太关注你是否满足了马斯洛第一诉求。
我非常推荐进行陌生拜访。套路很简单,也是最基本的工作,就不展开了。但有一些细节,请拿捏。
买两盒便宜的烟,十几二十块就行了,常年放在包里。大门保安,看见面善的,直接甩一包,不要抠抠索索的给一根,给一根不如不给。
进门后,别急着上楼找人。去逛逛他们宣传栏,请记住,宣传口的人都是人精,宣传栏作出的展示一定是高管喜欢看到的东西。
比如有的宣传栏,安全生产占一半,那就是明着告诉你,该单位高管比较保守,你一定要放大你们产品安全这个卖点,在安全这个卖点上进行攻关。
有的把生产效率放在宣传栏里,同样明着告诉你,你的产品可以降低客户设备的当机率,或者你的设备完全可以免维护,或者维护你的设备不用停机。
有的把经济目标放上去,一样是明着告诉你,高管看中的是性价比,你的产品如果不能给他增加附加值的话,同档情况下那么他优先考虑的一定是成本。
所以进门先转宣传栏,而且有时候,会有任命公示,这,这,这简直就是白送客户到你手里,从年龄,学历,毕业院校,在单位做出的那些成绩,全都告诉你了。
这些记住不,没关系,拍照回去看。下次有机会喝酒,聊他的成绩,也就是他的成就,他的眼神都不一样了,觉得你真懂他。
所以我把单位宣传栏,都看成公园相亲角的个人简历。我时常看得入迷忘记了拜访这个事情,真的太多黄金信息在里面,只要不太笨,就会找到一条或者几条,与你产品相契合的信息。比你请人喝上几顿酒套话有用多了。
看完宣传栏,然后去找人?
兄弟,别急。
再去四处转转,看看停车场,停的都是什么车。为啥看这些?给下次请客定个档。人家满院 BBA,你请人家喝小二,行吗?
人家满院低档车,你请人家喝茅子?你们公司的钱难道是大风刮来的吗?
逛完这两处,可以上楼找人了。不用聊的太久,也不用介绍什么产品。就三句话,领导好,我是谁,我卖啥。留下名片就可以走人,千万别巴拉巴拉按照公司培训的话语一通输出,没用。
反而是大大减分,就简单几句话,控制在几分钟以内。除非人家主动找你聊,我碰到过一个,第一次拜访就聊了一个多小时,因为那天我穿了双 ultra boost(刚出没两年时)。他问我那鞋怎么样。我就猜他是跑友。他一顿输出,从广马,上马聊到北马。中间有几个他们单位的人找他,他都让人过会再来。后面,你可想而知合同给了谁。在这些大佬面前,有时候兴趣比关系好使多了。当然更多是碰到无动于衷,礼貌敷衍。没事,反正把要说的已经表达很明白了。给他留个印象就行。不讨他嫌,就是成功的陌生拜访。
出门前,看有没有部门指引牌,有就拍一张,看看各个部门所处位置。
回到保安室,别先走。问那个收你烟的保安,要杯水喝。几乎都会给,然后拿出烟给他递一根,边喝水边吹牛,随便聊聊,天南地北,不要有目的。有机会拍张照片,一般都挂在保安室窗户口那个位置,里面是单位的联系人及电话。不给拍也没关系,下次再来呗。碰到一个保安,就是不给拍,说屋里有监控,但是可以让我抄。哈哈,不还是一样。不要有目的聊,就天南地北,很多时候,你也不要装聪明,你一来,保安就知道你是干嘛的。但耐不住保安也无聊,他比谁都八卦,他收了你的烟,又一起吹了牛,他很开心的把他知道的,而且是他知道你想知道的事情,告诉你。神奇吧。碰到过一个生猛的保安,指着通讯录一个我要找的人说,狗日的,连自己手下都睡。
他说的那种人,你请他喝啥酒都是白瞎,你说晚上去唱歌,眼睛都是火花。
然后就可以回家了。当晚最好整理出来。第二天上企查查,上他们公司的企业网站,看他们组织架构,看他们新闻,看他们是否有年报公示。对比一下,看与你昨天整理出来的是否一致,
如果一致,恭喜你,开发客户工作完成了大半。
这里你又要说,我啥也没干啊,也没请客喝酒啊,他们人员,我也没摸出来所以然,怎么就开发完成了大半?你骗人赚吆喝的吧。
因为你看到的,和第三方看到的,还有他们企业展示的,重合率很高,就说明一种情况,这个企业管理非常规范,你用常规套路按部就班地打就行,不用挖空心思去瞎琢磨。
我们要的是他们单位画像,不是单位里面决策链上的人每个人的画像。他是正规军,你就用打正规军的套路,他是皇协军,你就用打皇协军的套路,这点道理容易懂吧。
如果不一样,怎么办?记住,不是他们有问题,而是你看到的不全面。如果再去两次,还是得出你之前的结论,那么就是单位比你想象的复杂,宗派林立。你就要从决策链上的人的个人画像进行入手了。这个过程如果有知道内幕的,就去请教,如果遇不到这样的人,就自己多刷脸,找个意气相投的中层好好处处。
这时候你要输出的东西有三个,1)企业画像,2)决策人画像,3)组织架构。时间大概是 1-6 周时间。
1.8 寻找决策链和决策习惯
万事开头难,开发机会的难中难,就要开始了。这项工作,就是寻找出该单位的决策链和决策习惯。
什么意思?
比如决策链,可能非常单一,恭喜你,完成了。啥时候这样,强势的一把手,强势的部门领导,强势的专业对口人员,强势的招采人员。
这种情况一般出现在私企或合同金额较小的情况下,但是这些单子不足以支撑销售的业绩。往往销售面对的决策链异常复杂,不是简单的,逻辑自洽的,世人皆知的,所以让销售流程和客户采购流程相匹配相融合起来,哪有那么简单。
寻找出决策链和决策习惯,就是重中之重。是勇气型销售和底气型销售的最大分界点,很多勇气销售一辈子再怎么努力也做不成底气销售,原因就在这里。
过于把胜败压在关系上,过于的注重感性投入,而不进行理性分析。把招采看成简单的资源和利益交换,拿低价当法宝。这是认知偏差,是方法不得当,是目标空洞造成的。
1.8.1 怎么做?就一招,复盘
找两个以上,该单位招采项目进行复盘,可以是和你们产品同质化项目,也可以是类似金额项目。
需要哪些资料?
招标文件和中标厂家。
你通过招标文件能不能推出中标厂家?
如果能,恭喜你。你已经摸出来游戏规则。往往能推出来的无外乎三种情况。
一是中标厂家设置了竞争壁垒,如果从技术上设置,说明技术部门是强势单位,你把宝押在技术部门。如果是商务上设置,说明招采是强势环节,你把宝押在招采部门。
你不要想着左右逢源,他们老板都做不到,更不要说一个外来业务员了。吃力不讨好的事情,坚决不要干。
二是极低价中标,排除中标厂家搅局情况下。一般是单位高层内部有了变动或者意见不统一,靠着最低价进行洗牌。
三是行业拔尖垄断,这就和你无关了,你也做不了什么,是公司高层的事情。
很明显,拿到招标文件推不出中标单位。还是资料不足,看不到全貌,怎么办?
陌生拜访时,你不已经找到一个和你情投意合的中低层了吗?找个时间,问问他。
他也许知道,也许不知道,也许告诉你,也许不告诉你,但你总要去试一试,试一试有机会,不试没机会。
然后找到失败厂家的业务员,请他喝场酒。虚心的请教,用心的探讨。除非老油条,一般他们也是纳闷,上次为什么会失败。你就拿着他的案例一两个一起坐下来分析,这种效果是最好的,但是又是可遇不可求。
然后这两项工作都开展的不行,也没问题,自己投一次标试一试。用最常规的打法打一次试试。
有时候会成功,有时候会失败。记住这次成功可能是凑巧,但失败一定是成长经验。通过一次招采行为,你基本上就输出了:
4)该单位的决策链和决策习惯。
这时候还只是比较粗的,但总比没有强太多了。
至此,销售闭环:开发机会→转化订单→建立客网。第一个环节,也就是最重要的一个环节,开发机会,已经完成。
1.9 转化订单
然后进入第二个环节:转化订单。
第一个环节做好了,我始终认为,第二个转化订单是水到渠成的事情,做不好,即使形成了订单,一定无法持续,一定是竞争对手自己出了问题。
往往很多销售这个时候才做工作,想靠低价这个大拳头一击致命,抱歉,很难。一是公司不会主动牺牲利润来换你个人业绩。二是明显你上桌晚了,残羹剩饭而已。你讲故事最多骗骗领导,但别把自己也给骗了。
通过开发机会,转化订单,不断的去复盘,不断去强化:客户画像和客户决策链。这两条对于一个稳定的单位,基本不会变,真的不会变,即使他们人员调动,部门更迭。
也就是说,这两条核心都不会变。
掌握了客户画像和客户决策链,根据招采流程,设置自己的打法就行了。行动的核心只有一点:你出现在该出现的场合去做该做的事情。
上述所说的都是阳谋,相信我,用阳谋,你已经打败了 90% 的竞争对手,至少在策略上。
请跟我重复一遍:1)客户画像;2)客户决策链。
让我们开着全图去怼对手,不是我们不礼貌,是他们认知不行啊。
认知决定高度,高度决定资源,资源决定你的收入,这话永远不假,相信我。
1.10 结语
祝大家,都在所处的行业蒸蒸日上,做一个人性销售(我从不鼓励手下做狼性销售,但是不是,就是他们自己的事情),怀着一颗柔软的心,去赢得一场又一场的胜利。
让胜利,去款待自己的人生,款待陪伴着自己的人,当然也要回馈这个社会,做个有责任感的人。
我自己有个私心,大家早日做到副总及以上高管,满足我年轻时候的愿望。
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最后祝在此相遇的人:生而为人,不能无知,不能无欲,不能无求,只能祝好。